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教育・教育制度

Education「この人になら任せられる」と感じていただけるスタッフになるために。

Sales position
確かな成長を支える制度
充実した教育体制を用意するだけでなく、
認定資格制度「STARS」を設け、
お客様のご期待に応えられるスキルを身につけながら、
成長し続けられる環境を整えています。
単に試験を行なうだけではなく、学び、
実践し、認定試験に挑む中で、
成長していくことができる制度、それが「STARS」です。
スキルアップをサポートする基本サイクル 学ぶ Off-JT → 実践する OJT → 挑む 認定試験

営業の認定資格制度

営業の認定資格制度は4つの等級からなり、認定3級の資格試験を受けるところからスタートします。2級以上の認定資格試験に合格すると名刺に等級のマークが入ります。

求められるスキル

・接客マナー
・お客様のニーズを掴み的確な提案をする商談力
・SUBARUの商品についての深い知識

スキル獲得方法

各種研修、e-Learningなどでの個人学習、店舗勉強会、先輩・上司からの指導などで学び、日々の業務で実践することで身につけます。

ビギナー/4級

ビギナー:経験2年以内
4級:経験2年以上

認定3

お客様の期待通りの
対応ができる

認定2

お客様の期待を上回る
対応ができ、大きな満足を
与えることができる

2017 SUBARU SALES EXPERT
認定1

お客様の期待をはるかに
上回る対応ができ、
感動を与えることができる

2017 SUBARU MEISTER

スバル総合研修センター(スバルアカデミー)

日本のみならず、世界中の SUBARU販売会社の人材育成を担う教育機関がスバルアカデミー。
新人から経営幹部まで、あらゆる層を対象とした各種研修が実施されています。接客マナー、商品研究研修、ロールプレイング研修、チームワーク養成や自ら考える力をつける研修など、着実にキャリアアップにつながる様々な研修をご用意しています。
メカニック向けには、実習用設備も完備し、座学だけでなく実習を通した技術力の向上を図っています。

販売会社独自の研修・教育制度

SUBARUグループ共通の研修や資格制度に加えて、各販売会社でも独自の研修を行なっています。新型モデル発表時の商品知識や、保険・クレジットなど金融商品のご提案方法、トークスキルの向上など、一人一人の成長を、各種研修でサポートします。

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