実は私ごとですが、今年結婚し、プライベートに変化がありました。一方で、今後も仕事の面ではさらにキャリアアップしていきたいと考えているのですが、これからどこまで仕事とプライベートを両立できるのだろうという疑問もあります。熊谷さんは結婚や子育てという観点で、SUBARU販売店で働いていて良かったということはありますか？

あくまでも父親としての観点になりますが、もしかしたら土日休みのお父さんたちより、子どもたちのことがよく見られているのではないかと思うことがあります。
私には子どもが２人いますが、普段の定休日は子どもの学校への送り迎えを私がします。また習い事に送って行ってその様子を見学したり、一緒に公園で遊んだりします。そうすると、子どもが誰と仲が良いのか、何が好きで何が嫌いなのか、どんな風に成長しているのか、つぶさに見ていることができます。
また、年末年始やお盆、ゴールデンウィークは5日以上の連休になるので、家族でよく旅行に行きます。
連休や普段のお休みには、家族との時間はしっかり取れると思いますよ。

私はもともと「人の命を救う仕事がしたい」と思ってSUBARU販売会社への入社を決めました。きっかけは、警察の高速機動隊に勤めている親戚が言った、「事故にあったクルマがSUBARUだと少し安心する」という一言。
SUBARUのクルマだとダメージが少なく、乗員の生存率が高いのだそうです。それを聞いて、SUBARUに入社することで「人の命が救える」と思いました。なので、この仕事には誇りもやりがいも感じています。
でも、女性が営業としてずっと働き続けるということは簡単なことではないですし、悩むこともあります。そんな「何のために働くのか」という心の中の「火」が消えそうになっている時、いつも店舗の仲間が風よけになってくれたり、火を点けたりしてくれるなと感じています。

例えば、同じ営業スタッフでも店内や社内には様々なタイプがいるので、勉強になります。

確かに、この店舗内だけでもみんなタイプが違いますよね。実は入社してきたばかりの頃の釜田くんはシャイなところがあって「もしかして営業には向いていないのでは？」と思う時もありました。でも、3年経って言えるのは、「お客様との約束を守る」ということに関して、釜田くんほど実直に実行する営業はいないということです。当たり前のことだけれど、これをとことん出来るのは良い営業だと思います。

やはりみんな仕事の仕方や性格が違うので、それぞれに合ったフォローや対応を心がけています。また、後輩に対しても上から何か言うのではなく、できるだけフラットに接するようにしようと思っています。釜田くんは言いたいことが言えずにいる時があるので、何か困っていないか気にかけて、時々聞くようにしていますね。逆に山本さんは割と最初から効率が良くて、わからないことはちゃんと聞いてくるタイプなので、聞いてきたことに的確に答えるようにしています。

経験の浅いスタッフに対してだけでなく、スタッフ全員がお互いをよく見ていて、何か手助けが必要な時にはさりげなくフォローに入れるようなチームワークがありますよね。

ベテランでも100%完璧に何でもできるという人はなかなかいません。スタッフ同士がお互いにフォローしあって働いています。
これからは働き方や目指すキャリアが、さらに多様化していくと思います。お客様の快適なカーライフを全力でサポートするのはもちろんですが、同じ店舗で働くスタッフ同士でも、それぞれの働き方やキャリアプランを尊重し、今よりももっとお互いをサポートしあえるような職場にしていきたいです。私たちスタッフが仕事やプライベートを愉しんでいないとSUBARUの「安心と愉しさ」をお客様にお伝えすることは難しいですからね。